Myndigheten för samhällsskydd och beredskap

MSB utvecklar, tillsammans med andra, individens och samhällets förmåga att förebygga och hantera olyckor och kriser. Vi har även uppdrag som rör planering och samordning av det civila försvaret. Vi arbetar genom kunskapsuppbyggnad, stöd, utbildning, övning, reglering, tillsyn och eget operativt arbete i nära samverkan med kommuner, regioner, myndigheter, företag och organisationer för att uppnå ökad trygghet och säkerhet på alla samhällsnivåer – från lokalt till globalt.


Jämställdhet och likabehandling är en grund för MSB:s arbete internt och gentemot Sveriges befolkning. Alla inom MSB ska bidra till en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

Vill du vara med och göra skillnad i samhället så är det kanske just du som är vår nya teamledare för servicedesk.

Förutom roliga arbetskamrater och utvecklande arbetsuppgifter erbjuder vi våra medarbetare en stimulerande arbetsmiljö i form av ljusa, nya och moderna lokaler. Vi arbetar aktivitetsbaserat och strävar mot det papperslösa kontoret.

Vi erbjuder flexibel arbetstid och är måna om att våra medarbetare ska ha stor möjlighet att hitta balans mellan arbetsliv och privatliv. Varje medarbetare erbjuds en friskvårdspeng och myndigheten har flera fritidsföreningar som anordnar gemensamma aktiviteter bland annat inom motion, hälsa och kultur.

Beroende på din ålder har du som statligt anställd mellan 28 och 35 semesterdagar.

Som nyanställd på MSB erbjuder vi en grundläggande och gedigen introduktion. Vi har ett stort utbud av interna och externa utbildningar för att ständigt höja våra medarbetares kompetens.

Dina arbetsuppgifter

Vår servicedesk tar emot IT-ärenden via telefon, epost och webb från myndighetens medarbetare men också från externa användare av våra system. Du leder och koordinerar arbetet inom teamet samtidigt som du också deltar i det dagliga arbetet.

Du driver förbättrings och utvecklingsarbetet inom teamet och medverkar vid framtagandet av instruktioner och rutiner.

Samarbete både inom och utanför Servicedesk/Kundtjänst är viktigt och för att lösa dina arbetsuppgifter kommer du att skapa dig ett stort kontaktnät inom myndigheten.

Din kompetensprofil

Vi tror att du har arbetat med användarsupport och har en bred erfarenhet av IT i allmänhet. Du är en naturlig ledare och har erfarenhet av roller som till exempelvis teamledare eller projektledare.

Kanske har du erfarenhet av administration av Microsoftbaserade miljöer som Active Directory, Exchange eller SCCM och kännedom om ramverk som ITIL eller PM3.

Du är mycket nyfiken, serviceinriktad och gillar att utveckla kontaktytor för ett effektivt samarbete med andra grupper och enheter.

Du har givetvis ett stort driv, förmåga att ta egna initiativ och gillar förbättringsarbete.

Om du känner igen dig i beskrivningen ovan så kan du vara den vi söker.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning heltid och är placerad i Karlstad. MSB tillämpar provanställning. Tillträde sker efter överenskommelse.

Svenskt medborgarskap

Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen, vilket innebär att du måste vara svensk medborgare.

Är du intresserad?

Har du frågor kontakta gärna enhetschef Johan Fallström. Fackliga företrädare är Carin Hammarbo (SACO), Anna Anelius (ST) och Leif Fröhlén (Seko). Samtliga nås på telefonnummer 0771-240 240 (vxl).

Din ansökan

ska vara inkommen till MSB senast den 7 april 2019, märkt med referensnummer 2019/75. Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Karlstad
Län Värmlands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/75
Publicerat 2019-03-17
Sista ansökningsdag 2019-04-07

Tillbaka till lediga jobb